Telecaller meaning in Hindi :- Telecaller BPO इस शब्द को आप तो सुने ही होंगे लेकिन क्या आपको पता है कि Telecaller या BPO क्या होता है और telecaller job क्या होती है यदि नहीं पता है तो आज इस आर्टिकल में हम इसके बारे में ही बात करेंगे और जानेंगे कि Telecalling means क्या होता है। तो चलिए अब आर्टिकल को start करते हैं।

Telecaller meaning in Hindi (टेलीकॉलर का मतलब क्या होता है?)

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Tellecaller एक प्रकार का जॉब होता है जो कि टेलीकॉम कंपनियों के द्वारा प्रदान किया जाता है। यदि विस्तार से बताएं तो हम सभी को पता है कि भारत में काफी सारी टेलीकॉम कंपनियां है जैसे कि जियो, एयरटेल, वोडाफ़ोन आइडिया, बीएसएनएल इत्यादि और इन सभी कंपनियों का अपना कॉल सेंटर होता है जहां से यह अपनी टेलीकॉम सिम के बारे में जानकारी प्रदान करते हैं और उनसे जुड़ी समस्याओं को निवारण करते हैं।

यह टेलीकॉम कंपनियों के अपने कॉल सेंटर में लोगों को शामिल करने के लिए और जॉब पर रखने के लिए वह काफी लोगों को hired करती है और उन सभी जॉब में से BDO और tellecaller भी एक प्रकार का जॉब होता है।

इस tellecaller मे जॉब मे ग्राहकों के द्वारा कंपनी में किया गया कॉल को संभाला जाता है और कंपनी से जुड़ा सभी सवालों का जवाब दिया जाता है तथा उस टेलीकॉम कंपनी के सेवाओं के बारे में बताया जाता है। इस प्रकार से कंपनी और ग्राहकों के बीच में वार्तालाप करने के लिए लोगों को जॉब पर hired किया जाता है और उसी जॉब को टेलीकॉलर (telecaller) कहा जाता है |

Telecaller job meaning in hindi (टेलीकॉलर जॉब का मतलब क्या होता है?)

टेलीकॉलर जॉब एक प्रकार का कॉल सेंटर जॉब है जिसके लिए टेलीकॉम कंपनी जैसे कि जियो, एयरटेल, वोडाफ़ोन आइडिया, जॉब ऑफर करती है। इस टेलीकॉलर जॉब में कंपनियों में ग्राहकों के द्वारा आने वाली फोन कॉल को उठाने तथा उनको कंपनी के सर्विस और ऑफर के बारे में जानकारी देनी होती है।

इस प्रकार से टेलीकॉलर जॉब मे ग्राहकों को टेलीकॉम कंपनी के विभिन्न ऑफर एवं तकनीकी समस्याओं के समाधान हेतु बातचीत होती है। इस telecaller job को आज के समय में कस्टमर केयर के नाम से भी जाना जाता है आसान भाषा में कहें तो telecaller job को ही कस्टमर केयर जॉब कहा जाता है।

इसमें उस कंपनी के ग्राहक के छोटी-छोटी समस्याओं से लेकर बड़ी-बड़ी समस्याओं का भी समाधान हेतु काम किया जाता है और ग्राहकों और कंपनियों के बीच सामंजस्य एवं मधुर संबंध बढ़ाने हेतु कार्य किया जाता है और ग्राहकों को उनकी सभी समस्याओं का समाधान किया जाता है तथा उनकी बातों और शिकायतों को कंपनियों तक पहुंचाया जाता है।

Telecalling meaning in Hindi (टेलीकॉलिंग का मतलब क्या होता है?)

Telecalling जिसे हम साधारण भाषा में कॉल सेंटर के नाम से जानते हैं। वह एक प्रकार का समूह होता है जिसका काम होता है ग्राहकों के द्वारा की जाने वाली कॉल को रिसीव करना और उनकी समस्याओं को सुनना और उसका समाधान निकालना। हर कंपनी या संगठन का अपना Telecalling या कॉल सेंटर होता है।

Telecaller BPO meaning in Hindi (टेलीकॉलर बीपीओ क्या होता है?)

दोस्तों यदि बात करेगी टेलीकॉलर बीपीओ क्या होता है तो मैं आपको बता दूं कि कॉल सेंटर में ही एक बीपीओ का पोस्ट होता है तथा कॉल सेंटर को ही बीपीओ कहा जाता है यानी कि Telecaller और BPO एक ही होते हैं और दोनों में की जाने वाली कार्य सामान्य होती है। यदि बात करें BPO की फुल फ्रॉम की तो BPO का full form ‘Business process outsourcing’ होता है।

Types of BPO in hindi (टेलीकॉलिंग का प्रकार)

जैसा कि हमने आपको ऊपर भी समझाया है कि Call Centre, Telecaller और BPO तीनों का मतलब एक ही होता है बस अलग-अलग स्थान पर इनका इस्तेमाल किया जाता है और यदि हम बात करें कि टेलीकॉलिंग के कितने प्रकार होते हैं तो हम आपको बता दूं कि यह मुख्यतः दो प्रकार के होते हैं।

In Bond Call Center : – जब कोई ग्राहक को किसी कंपनी के प्रोडक्ट इस्तेमाल करने में असुविधा होती है तब ग्राहक उस समस्या से जुड़ी समाधान पाने के लिए कंपनी के कॉल सेंटर पर कॉल करता है और अपनी समस्याओं को बताता है जिसे हम In Bond Call Center कहते हैं।

Out Bond Call Center : – जब कोई कंपनी अपनी नई प्रोडक्ट मार्केट में लाती है और उस प्रोडक्ट के बारे में ग्राहकों को बताने के लिए ग्राहकों के पास कॉल करती है और अपने नए प्रोडक्ट के बारे में बताती है उसे ही Out Bond Call Center कहा जाता है।

Telecaller Job Qualification (टेलीकॉलर या बीपीओ की जॉब करने के लिए जरूरी योग्यताएँ)

दोस्तों जैसा कि हम सभी को पता है कि लगभग हर एक कंपनियों को अपने कस्टमर से बात करने के लिए और उसके समस्याओं को हल करने के लिए एक कॉल सेंटर स्थापित काफी आवश्यक है क्योंकि इसी के माध्यम से ग्राहकों की समस्याओं को हल किए जाने हेतु काम किया जाता है। और इसके लिए उन सभी टेलीकॉम कंपनियां कॉल सेंटर में टेलीकॉलर व बीपीओ के लिए जॉब निकालती है जिसके माध्यम से लोगों को अपने कॉल सेंटर मे जॉब ऑफर करती है. तो यदि आपको इस जॉब को निकालना है तो आपके पास कुछ जरूरी योग्यताएं होनी चाहिए जैसे:-

आवेदनकर्ता को हिंदी और अंग्रेजी भाषा का सही ज्ञान होना चाहिए।

आवेदनकर्ता को computer की सिख होनी चाहिए।

आवेदन करने वाला व्यक्ति को सुनने और समझने की अच्छी क्षमता होनी जरूरी है।

आवेदन कर्ता को कंप्यूटर की टाइपिंग करने की थोड़ा बहुत एक्सपीरियंस होना चाहिए।

तो दोस्तों यदि आपके पास ही यह सभी योग्यताएं हैं तो आप कॉल सेंटर जॉब के लिए अप्लाई कर सकते हैं और एक अच्छा telecaller job पा सकते हैं।

Telecaller job के लिए ट्रेनिंग कैसे करवाई जाती है?

जब कोई व्यक्ति कॉल सेंटर में जॉब करने के लिए योग्य हो जाता है तो उसे सबसे पहले लोगों से बात करने की ट्रेनिंग दी जाती है कि किस-किस परिस्थितियों में लोगों से कैसे बात करना है और किन किन शब्दों का इस्तेमाल करना है जैसे कि :-

नमस्कार, आपका दिन शुभ हो, मैं आपकी क्या सहायता कर सकता हूँ, ठीक है, धन्यवाद, क्या मैं आपका कीमती समय ले सकता हूँ, इत्यादि जैसे शब्द को कॉल सेंटर जॉब करने वाले व्यक्ति को सबसे पहले सिखाया जाता है।

और उस ट्रेनिंग में अभी सिखाया जाता है कि जब कोई ग्राहक आपसे अभद्र भाषा का प्रयोग करके बात करने लगे तो आप उस वक्त उस परिस्थिति को संभालेगे। अलग-अलग स्वभाव के ग्राहकों को उनकी समस्याओं का सही संविधान बताया जाए।

Call center job options 2022 – टेलीकॉलिंग जॉब ऑप्शन

जब आप ऊपर बताई गई सभी टेलीकॉलर या बीपीओ की जॉब करने के लिए जरूरी योग्यताएँ को पास कर चुके हैं और उस में होने वाले इंटरव्यू को भी पास कर चुके हैं। और आप Telecaller job करना चाहते हैं तो आपके लिए इस सेक्टर में काफी सारे Call center job options मौजूद हैं अगर कुछ Telecaller job options की बात करें तो:-

Banking sector

production company

tourism sector company

customer service company

service provider company

credit and tax collection agencies

logistics home delivery company

government or semi-government company

Food and beverage home delivery company

Airplane/Rail Ticket Booking Services Company

Telecaller job salary – Telecaller fresher salary per month

Telecaller job कि वेतन काफी हद तक इस बात पर निर्भर करती है कि आपको इस सेक्टर में कितना समय का एक्सपीरियंस है। बिना अनुभव वाला व्यक्ति को यानी कि शुरुआती में किसी व्यक्ति को Telecaller job मे 8000 से लेकर 9000 के बीच में महीने का सैलरी मिल सकती है

समय के साथ-साथ यदि आप का एक्सपीरियंस अच्छा होता है और आप ग्राहकों से अच्छी तरह से बात करने में सक्षम होते हैं तो आपको इस जॉब में आपको काफी अच्छी खासी सैलरी मिल सकती है। एक्सपीरियंस वाला व्यक्ति को Telecaller job मे सैलरी लगभग 25000 प्रति महीना मिल सकता है।

वहीं दूसरी वेतन इस बात पर निर्भर करती है कि आप उस कंपनी के कितने प्रोडक्ट बेचवा सकते हैं और कंपनी के लिए कितना लीड जनरेट कर सकते हैं। अब आप अपने अनुसार चुन सकते हैं कि आपको किस तरह की कंपनियों में Telecaller job करनी है।

FAQ,S

टेलीकॉलर जॉब का मतलब क्या होता है?

टेलीकॉलर जॉब एक प्रकार का कॉल सेंटर जॉब है जिसके लिए टेलीकॉम कंपनी जैसे कि जियो, एयरटेल, वोडाफ़ोन आइडिया, जॉब ऑफर करती है। (ज्यादा जानने के लिए यहां click करें)

टेलीकॉलर या बीपीओ की जॉब करने के लिए जरूरी योग्यताएँ

1. आवेदनकर्ता को हिंदी और अंग्रेजी भाषा का सही ज्ञान होना चाहिए।
2. आवेदनकर्ता को computer की सिख होनी चाहिए।
( और जरूरी योग्यताएँ जानने के लिए यहां click करें)

Telecaller BPO meaning in Hindi (video)

[ अंतिम विचार ]

तो मित्रों हमें उम्मीद है कि आपको हमारा आज का यह लेख अच्छा लगा होगा और आपको Telecaller meaning in Hindi क्या होता है यह समझ में आ गया होगा। और आप Telecaller job क्या होता है अथवा Telecaller Job Qualification क्या होता है और इस Telecaller job में salary कितनी मिलती है यह भी जान गए होंगे। तो इसी जानकारी के साथ चलिए अब इस लेख को यहीं पर खत्म करते हैं.. धन्यवाद

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